隨著智能手機(jī)的廣泛普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，手游在全球范圍內(nèi)成為人們娛樂和休閑的主要方式之一。而《王者榮耀》作為一款具有全球影響力的手游，在中國(guó)市場(chǎng)更是無可撼動(dòng)的霸主。然而，在2018年10月11日，一次服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤引發(fā)了重大后果，不僅給億萬玩家?guī)順O大的不便和損失，也讓《王者榮耀》的運(yùn)營(yíng)方蒙受了巨大的壓力和損失。
1、暴露服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤的后果
服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤，是指服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間和實(shí)際時(shí)間出現(xiàn)了不一致的情況。在游戲中，一旦系統(tǒng)時(shí)間發(fā)生錯(cuò)誤，將直接影響到游戲內(nèi)的活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)。此次《王者榮耀》服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤，直接導(dǎo)致了多個(gè)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的錯(cuò)過，甚至連游戲內(nèi)的日常任務(wù)都無法正常完成，讓大批玩家感到極為不滿和失望。
不僅如此，服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤也直接影響了游戲的排位賽體系。由于時(shí)間出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致許多玩家積累的排位賽勝利次數(shù)無法正常計(jì)入到賬戶中，嚴(yán)重影響了游戲內(nèi)部的平衡和公正。這也是本次錯(cuò)誤給運(yùn)營(yíng)方帶來的最大壓力之一。
此外，服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤還讓游戲運(yùn)營(yíng)方面臨了大量的用戶投訴，以及相關(guān)部門的監(jiān)管調(diào)查，給整個(gè)公司形象和運(yùn)營(yíng)帶來了極大的負(fù)面影響。
2、問題產(chǎn)生的原因
在事故發(fā)生后，游戲運(yùn)營(yíng)方通過多方面的調(diào)查和分析，終于找到了問題產(chǎn)生的原因。首先，是服務(wù)器所在地區(qū)的夏令時(shí)問題，也就是當(dāng)?shù)貢r(shí)間需要調(diào)整一個(gè)小時(shí)，而此次調(diào)整并未及時(shí)反饋到游戲服務(wù)器中，導(dǎo)致服務(wù)器時(shí)間和實(shí)際時(shí)間出現(xiàn)了一個(gè)小時(shí)的偏差。
另外，服務(wù)器的時(shí)鐘同步機(jī)制失效，也是問題產(chǎn)生的重要原因。服務(wù)器的時(shí)鐘同步機(jī)制負(fù)責(zé)保持服務(wù)器時(shí)間與真實(shí)時(shí)間的同步，但由于出現(xiàn)了未知的故障，導(dǎo)致時(shí)鐘同步機(jī)制失效，服務(wù)器時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間停滯在錯(cuò)誤的時(shí)間點(diǎn)上。
3、問題的解決與改進(jìn)
對(duì)于問題的解決，游戲運(yùn)營(yíng)方表示將全力配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，確保錯(cuò)誤不會(huì)再次發(fā)生，并盡最大努力補(bǔ)償受影響的用戶。同時(shí)，游戲運(yùn)營(yíng)方也表示將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的監(jiān)管和維護(hù)，并且對(duì)時(shí)鐘同步機(jī)制進(jìn)行完善和升級(jí)。此外，游戲內(nèi)部的活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)體系也將得到進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化，確保類似事件不再發(fā)生。
4、引發(fā)的思考與啟示
此次《王者榮耀》服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤事件，給游戲運(yùn)營(yíng)方和廣大玩家敲響了警鐘。一方面，游戲運(yùn)營(yíng)方需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的監(jiān)管和維護(hù)，確保游戲內(nèi)部的公平性和穩(wěn)定性。另一方面，玩家也需要關(guān)注游戲運(yùn)營(yíng)方的維護(hù)公告和提示，避免因?yàn)椴涣私庥螒騼?nèi)部的變化而受到不必要的影響。
更重要的是，作為一款致力于打造全球化品牌和高品質(zhì)游戲體驗(yàn)的手游，《王者榮耀》需要對(duì)自身的管理和技術(shù)水平進(jìn)行全面提升和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新問題和挑戰(zhàn)。只有這樣，才能保證游戲的可持續(xù)性和長(zhǎng)期發(fā)展，獲得更加廣泛的用戶認(rèn)可和支持。
總結(jié)：
此次《王者榮耀》服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤事件，給游戲運(yùn)營(yíng)方和玩家都帶來了嚴(yán)重的影響和教訓(xùn)。作為一款全球范圍內(nèi)備受追捧的手游，《王者榮耀》需要更加注重自身的管理和技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。只有這樣，才能保證游戲長(zhǎng)期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
山河電子因?yàn)閷I(yè)所以無懼任何挑戰(zhàn)
北京山河錦繡科技開發(fā)中心，簡(jiǎn)稱：山河電子經(jīng)驗(yàn)專注于PNT行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)，專業(yè)從事授時(shí)web管理開發(fā)、信創(chuàng)麒麟系統(tǒng)應(yīng)用、北斗時(shí)間頻率系統(tǒng)、金融PTP通用解決方案以及特需解決方案的指定，在授時(shí)領(lǐng)域起到領(lǐng)導(dǎo)者地位，在NTP/ptp方案集成和市場(chǎng)服務(wù)工作中面對(duì)多樣化和專業(yè)化的市場(chǎng)需求，山河電子致力于設(shè)計(jì)和開發(fā)滿足不同用戶真實(shí)需求的產(chǎn)品和解決方案，技術(shù)業(yè)務(wù)涉航空航天、衛(wèi)星導(dǎo)航、軍民通信及國(guó)防裝備等領(lǐng)域，為我國(guó)深空探測(cè)、反隱身雷達(dá)、授時(shí)中心銫鐘項(xiàng)目等國(guó)家重大工程建設(shè)提供了微波、時(shí)間頻率基準(zhǔn)及傳遞設(shè)備。